火烈云客服电脑版，顾名思义，是一款PC端在线客服聊天软件。火烈云客服服务成本低，效率高，质量高，可以在减少成本的同时大大提高服务效率和质量，实现对客户更加专业和高质量的服务，可以24小时全天应答，让你无需加班，移动办公，全天候轻松解决用户的问题，软件的响应速度非常的快速，可以快速接入用户，不错过任何的机会，还拥有客户管理中心，帮助客服管理用户，适用于生活服务、文化娱乐、金融等各种行业，需要的朋友赶快下载体验吧。
软件特色：
1、全渠道无缝结合，即时通信
快速对接多种渠道，通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率。
2、帮助企业提高服务质量
及时回复客户消息，通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务，整理分析数据找到企业存在的问题，提高企业销量。
3、降低企业服务成本，提高企业营销质量
好服务，低成本，火烈云客服意在为您提供优质的服务同时，为您节省开销也是我们的服务宗旨。
软件功能：
1、24小时全天应答
移动办公，帮助您方便的接入客户，无需加班也能解决客户问题。
2、客户管理中心
再这里你可以对客户进行跟进，不定时与客户进行联系，提升客户满意度。
3、单个客服 多个接入
快捷回复，消息预知功能，帮助客服快速回复客户，减少客服人员数量。
4、掌握主动权
强制对话功能，让你获得与客户联系的主动权，提高客户转化率。
5、极速响应
与客户实时进行沟通，避免因过长时间未与客户进行联系，而失去销售机会。
6、访客转接
若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会。
7、数据监控
火烈云客服电脑版对企业销售、客户转化率、潜在客户等数据进行整理分析，改善企业不足。
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